Această politică descrie condițiile în care Beirut Food SRL, cu sediul în Târgu Mureș, Str. Mihai Viteazu nr. 60, acceptă solicitările de returnare a contravalorii biletelor achiziționate pentru evenimente organizate prin intermediul website-ului MAZA Restaurant. Prin achiziționarea unui bilet, clientul este de acord cu această politică.
2.1. Clienții pot solicita returnarea contravalorii biletelor în următoarele condiții:
2.2. Returnarea se face exclusiv în cazurile care respectă termenele menționate mai sus.
3.1. În cazul anulării evenimentului de către organizator:
3.2. În cazul solicitării din partea clientului (în conformitate cu punctul 2):
3.3. Solicitările de returnare care nu respectă termenele specificate (10 zile de la achiziție și cu cel puțin 5 zile înainte de eveniment) nu vor fi acceptate.
Nu se oferă rambursări în următoarele situații:
5.1. Pentru a iniția o cerere de returnare, clientul trebuie să trimită un e-mail la rezervari@mazarestaurant.ro cu următoarele informații:
5.2. După primirea cererii, echipa MAZA Restaurant va analiza solicitarea și va transmite un răspuns în termen de 5 zile lucrătoare.
6.1. Returnările se efectuează exclusiv prin metoda de plată utilizată inițial de client.
6.2. Contravaloarea biletului va fi rambursată în termen de 14 zile lucrătoare de la aprobarea cererii.
6.3. În cazul plăților efectuate cu cardul, suma rambursată va fi vizibilă pe extrasul bancar în funcție de politica băncii emitente.
7.1. În cazul solicitărilor de returnare inițiate de client, Beirut Food SRL își rezervă dreptul de a reține o taxă administrativă de până la 5% din valoarea biletului pentru a acoperi costurile de procesare.
7.2. Taxele de livrare, dacă au existat, nu sunt rambursabile.
În cazul unor evenimente neprevăzute care fac imposibilă organizarea evenimentului (ex. pandemii, dezastre naturale, acte de terorism), organizatorul va oferi clienților una dintre următoarele opțiuni:
Această politică este valabilă pentru toate biletele achiziționate prin intermediul website-ului MAZA Restaurant. Beirut Food SRL își rezervă dreptul de a modifica această politică fără notificare prealabilă, versiunea actualizată fiind publicată pe Site.
Vă așteptăm să vă bucurați de o ospitalitate deosebită și de un rafinament care vă va cuceri inima și papilele gustative.
Copyright © 2023 MazaFood